Những câu hỏi thực tế nhất được các nhà sáng lập và điều hành quan tâm khi tìm hiểu về phương pháp huấn luyện doanh nghiệp tại Hanoi Coaching Group.
Các câu hỏi thường gặp về dịch vụ Coaching HCG
1. Hanoi Coaching Group là gì?
Hanoi Coaching Group là đơn vị tiên phong trong huấn luyện doanh nghiệp và phát triển lãnh đạo tại Việt Nam từ năm 2015. Khác với tư vấn truyền thống chỉ đưa ra báo cáo rồi rời đi, HCG đồng hành 1-1 cùng chủ doanh nghiệp để thiết lập mục tiêu, xây dựng kế hoạch hành động và giám sát thực thi cho đến khi ra kết quả thực tế.
2. Tại sao tôi cần một Nhà huấn luyện Doanh nghiệp?
Những vận động viên đỉnh cao hay các nhà lãnh đạo xuất sắc đều có huấn luyện viên riêng. Trong môi trường kinh doanh nhiều biến động, một nhà huấn luyện mang lại góc nhìn khách quan, giúp bạn nhìn thấy những điểm mù, duy trì kỷ luật hành động và rút ngắn lộ trình chạm tới mục tiêu tăng trưởng.
3. Buổi tư vấn Hợp nhất mục tiêu (Alignment) là gì?
Đây là bước khởi đầu quan trọng kéo dài từ 4 đến 16 giờ làm việc sâu cùng chuyên gia. Buổi Alignment giúp xác định rõ thực trạng hiện tại của công ty, hợp nhất mục tiêu cá nhân của chủ doanh nghiệp với mục tiêu tổ chức, và thu thập dữ liệu then chốt để xây dựng Kế hoạch Hành động cho 12 tháng tiếp theo.
4. Chương trình Huấn luyện Hanoi Coaching Group diễn ra như thế nào?
Đây là chương trình đồng hành tối thiểu 12 tháng. Nhà huấn luyện sẽ cùng bạn rà soát toàn bộ các mảng: Marketing, Bán hàng, Nhân sự, Hệ thống vận hành và Tài chính. Từng chiến lược được đưa vào thực hành trực tiếp trong tuần và đo lường kết quả hàng tuần.
5. Tại sao chương trình lại cần thời gian tối thiểu 12 tháng?
Thay đổi thói quen điều hành, xây dựng hệ thống quy trình và nâng cấp năng lực đội ngũ là một hành trình chuyển hóa có chiều sâu. Thời gian 12 tháng đảm bảo doanh nghiệp không chỉ giải quyết sự vụ tạm thời mà thực sự hình thành được nền tảng tự vận hành bền vững.
6. Điều gì đảm bảo chương trình hiệu quả với ngành nghề kinh doanh của tôi?
Quy luật quản trị và các nguyên lý kinh doanh căn bản (dòng tiền, nhân sự, marketing, bán hàng, trải nghiệm khách hàng) đều có thể áp dụng cho mọi mô hình. Bạn là chuyên gia về sản phẩm và ngành nghề của bạn, còn HCG là chuyên gia về phương pháp quản trị và hệ thống hóa.
7. Tôi có phải làm nhiều việc hơn khi tham gia chương trình không?
Trong vài tháng đầu, bạn sẽ cần đầu tư thêm thời gian để thiết lập lại trật tự và học phương pháp mới. Tuy nhiên từ tháng thứ 3 trở đi, khi hệ thống dần thành hình và nhân viên tự chủ hơn, thời gian làm việc trực tiếp của bạn sẽ giảm đáng kể.
8. Nhưng hiện tại tôi đã quá bận rộn, làm sao tôi có thời gian tham gia?
Chính sự bận rộn không dứt là bằng chứng rõ nhất cho thấy doanh nghiệp của bạn đang thiếu hệ thống và đội ngũ kế cận. Coaching không bắt bạn làm thêm việc, mà dạy bạn cách làm việc thông minh hơn, ủy quyền hiệu quả hơn để giải phóng thời gian cho chính mình.
9. Chi phí đầu tư tham gia chương trình là bao nhiêu?
Chi phí được tính toán may đo dựa trên quy mô doanh thu, số lượng nhân sự và phạm vi mục tiêu cần đạt được. Chi phí huấn luyện được xem là một khoản đầu tư sinh lời (ROI) mang lại tăng trưởng doanh thu và cắt giảm lãng phí, thay vì một khoản chi phí tiêu hao.
10. Có phát sinh thêm chi phí khi triển khai các chiến lược không?
Chuyên gia HCG luôn ưu tiên tối ưu hóa các nguồn lực sẵn có và áp dụng các chiến lược marketing ít tốn kém trước khi tính đến việc mở rộng ngân sách. Mọi hoạt động đầu tư tiếp thị đều được kiểm tra và đo lường chặt chẽ để đảm bảo hoàn vốn.
11. Hanoi Coaching Group có chính sách cam kết nào không?
HCG có chính sách cam kết kết quả bằng văn bản: Trong 17 tuần đào tạo đầu tiên, nếu khách hàng thực hiện đầy đủ bài tập và cam kết mà không nhận thấy kết quả xứng đáng với khoản đầu tư, chúng tôi sẽ huấn luyện hoàn toàn miễn phí cho đến khi bạn hài lòng.
12. Các chủ doanh nghiệp khác đã đạt được những kết quả gì khi đồng hành?
Hàng trăm chủ doanh nghiệp đã giảm từ 60 giờ làm việc/tuần xuống còn 10-15 giờ, trong khi doanh thu và lợi nhuận tăng từ 30% đến hơn 100% nhờ chuẩn hóa quy trình và xây dựng được đội ngũ kế cận.
13. HCG tập trung huấn luyện trong những mảng trọng tâm nào?
5 lĩnh vực trụ cột: (1) Tiếp thị & Quảng cáo để gia tăng khách hàng tiềm năng; (2) Bán hàng & Tỷ lệ chuyển đổi; (3) Xây dựng đội ngũ & Tuyển dụng nhân sự tài năng; (4) Hệ thống hóa & Tự động hóa quy trình vận hành; (5) Trải nghiệm & Giữ chân khách hàng trung thành.
14. Nhà huấn luyện có đào tạo cho nhân sự của doanh nghiệp tôi không?
Có. Bên cạnh huấn luyện 1-1 cho lãnh đạo, HCG cung cấp các khóa đào tạo in-house chuyên biệt cho đội ngũ: Đọc vị hành vi DISC, Kỹ năng bán hàng SalesRICH, Xây dựng đội nhóm TeamRICH và Dịch vụ khách hàng ServiceRICH.
15. Nhà huấn luyện có trực tiếp viết quảng cáo hay triển khai marketing thay tôi không?
Mục tiêu của coaching là 'trao cần câu' để doanh nghiệp làm chủ năng lực. Nhà huấn luyện sẽ định hướng chiến lược, góp ý và đánh giá các chiến dịch của bạn. Nếu cần dịch vụ thực thi trọn gói, HCG sẽ kết nối với các đối tác chuyên trách phù hợp.
16. Tại sao HCG lại khuyến khích chủ doanh nghiệp đọc sách và xem video?
Việc tiếp thu trước các kiến thức nền tảng qua sách và video tài liệu giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian. Khi vào các buổi làm việc 1-1, chuyên gia sẽ đi thẳng vào việc giải quyết bài toán thực tế thay vì mất thời gian giảng giải lý thuyết cơ bản.
17. Thời điểm nào là thích hợp nhất để bắt đầu huấn luyện?
Thời điểm tốt nhất chính là ngay bây giờ. Chần chừ thêm một tháng là bạn tiếp tục đánh mất cơ hội tăng trưởng, lãng phí chi phí vận hành và kéo dài sự kiệt sức của chính bản thân mình.
18. Chúng ta sẽ bắt đầu quy trình hợp tác như thế nào?
Đầu tiên, bạn đăng ký một phiên chẩn đoán doanh nghiệp 1-1 cùng chuyên gia HCG. Hai bên sẽ trao đổi về hiện trạng, xác định mục tiêu và thống nhất kế hoạch hành động trước khi chính thức bắt đầu lộ trình đồng hành.